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常見問題

請點選Hunter台灣官方網站首頁右上方的『會員註冊』,並輸入所需的正確、完整資訊,進行註冊,完成後您將會收到系統發送註冊認證信件至註冊的email電子信箱,請點選電子郵件中的認證連結,完成會員開通。

請注意,如未完成完整的會員開通流程,可能造成您無法使用線上購物功能。

1.如何變更個人資料及密碼?

會員登入後請點選Hunter台灣官方網站首頁右上方的『我的帳戶』中的『會員資訊變更』即可重新設定,個人資料及密碼更改完畢後,請再重新登入。

2.忘記密碼該怎麼辦?

點選Hunter台灣官方網站首頁右上方的『會員註冊』之後,請點選『忘記密碼』,請輸入註冊的電子郵件,我們將會發送密碼至您註冊的電子郵件地址。

3.無法收到Hunter台灣官方網站的電子郵件?

在您完成會員註冊、訂單完成時,系統將會發送確認通知E-mail至您登錄會員時註冊的郵件信箱。


部分免費電子信箱因設定或信件容量限制等因素,造成Hunter台灣官網的電子郵件無法送達或被分類至垃圾郵件,請您依各信箱系統的設定方式調整,將被歸納至「垃圾郵件匣」的Hunter台灣官網電子郵件,點選更改為「非垃圾郵件」或加入通訊錄。

※若對於網域指定收信等其他相關設定有疑問之處,建議直接詢問您所使用的email信箱業者。

當您完成訂購程序後,您可以利用頁面主選單的「會員專區」,點選「訂單記錄查詢」,查詢目前的訂單狀態,各訂單狀態說明如下:

處理中:

代表您的信用卡線上交易通過了銀行的認證或貨到付款訂購流程已完成,訂單已經成立,進入配送程序。

已完成:

代表您的訂購的商品訂單已出貨,詳細配送進度可來信或來電詢問。

已取消:

代表您的訂購的商品訂單因故已取消,訂單訂購流程已結束,如有任何問題,請來電 0800-00-1856洽詢。

目前提供「線上刷卡」與 「貨到付款」二種方式。請注意,付款方式一但完成後將無法變更,訂單成立後寄件人與配送資料等將無法修改。

信用卡線上刷卡付款:當您在結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時,請務必詳實填寫正確資料,以利銀行做信用卡資料的審核。線上刷卡的資料傳輸均採用SSL憑證加密,有效保護您的資料安全。

當您在結帳頁面點選貨到付款進行寄送相關資料填寫時,請務必詳實填寫正確資料,以確保商品可順利抵達你的收件地址。 貨到付款除運費外需加收30元宅配貨到付款手續費,包含已達免運門檻之訂單。(限台灣/離島地區使用)。

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若您有任何疑問,可先參考網頁上常見問題的解答,或者可於上班時間聯絡客服人員,我們將竭誠為您服務,相關資訊如下: 上班時間:週一至週五,AM 9:00~PM 18:00。中午休息: AM 12:30 ~ PM 13:45 國定例假日不上班。

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